Mairies & collectivitésBorne mairie et collectivités territoriales
Désengorger l’accueil des demandes simples pour rendre du temps aux agents sur les dossiers qui le méritent, sans jamais fermer la porte à ceux qui ont besoin d’un guichet.
Borne Digitale sur Mesure Borne tactile, borne de paiement, borne d’affichage
Du concept au déploiement, nous concevons votre solution d'affichage interactive sur-mesure. Fabricant français de bornes digitales, totems et écrans dynamiques pour transformer votre expérience client.
Ils nous font confiance
Design qualité française
Beaucoup de projets commencent par un prototype conçu sur mesure : un écran, un boîtier, quelques composants… et une idée qui fonctionne. Notre rôle est de faire passer ce prototype à l'échelle industrielle.
Compréhension de l'usage
Analyse des parcours, des contraintes terrain et des interactions réelles.
Choix hardware maîtrisés
Écrans, PC, capteurs, paiement, hygiène : des composants fiables.
Assemblage & intégration
Montage, tests, validation : chaque borne est préparée pour un usage réel.
Conçu & Assemblé en France
Ateliers de Saint-Michel-sur-Orge
Nos Études de Cas
Découvrez quelques-uns de nos derniers projets sur-mesure conçus et déployés pour nos clients.
Nos Partenaires Technologiques
Nous nous entourons des meilleurs fabricants et éditeurs du marché pour vous garantir des solutions performantes, pérennes et parfaitement intégrées.
Adapté à votre secteur
Nos bornes interactives et nos solutions d’affichage répondent aux contraintes propres à chaque métier. Six terrains, six façons de s’en servir.
Mairies & collectivités
Retail & commerceBorne interactive pour le retail et le commerce
Chaque départ sans achat a une cause identifiable : une rupture en rayon, une file trop longue, une information introuvable. La borne s’attaque à ces trois-là.
Restauration rapideBorne de commande pour la restauration rapide
Raccourcir la file, allonger le panier moyen, et surtout tenir le coup de feu : c’est à l’heure de pointe qu’une borne de commande se juge.
Santé & hôpitauxBorne interactive pour l’hôpital et les établissements de santé
Un patient qui cherche son service est un patient en retard, et un accueil saturé. L’enjeu n’est pas de supprimer l’humain, c’est de libérer du temps pour ceux qui en ont besoin.
Industrie & logistiqueBorne industrielle et affichage dynamique en atelier
Poussière, vibrations, écarts de température, usage avec des gants : en atelier, un écran de bureau ne tient pas six mois. Le choix du matériel n’y est pas un détail.
Transports & mobilitéBorne d’information voyageurs et affichage en gare
Dans un lieu de passage, un équipement en panne se remarque en quelques minutes et dégrade la perception de tout le service. La disponibilité prime sur tout le reste.
Le guide
Qu’est-ce qu’une borne digitale ?
Une borne digitale est un équipement autonome qui associe un écran, une unité de calcul et un boîtier conçu pour résister à un usage public intensif. Elle remplace ou complète une intervention humaine : accueillir un visiteur, l’orienter, prendre une commande, encaisser un paiement, diffuser une information réglementaire.
- Accueillir
- Orienter
- Encaisser
Le détail est rangé par sujet ci-dessous : typologie, accessibilité, collectivités, choix technique, usages, affichage dynamique. Ouvrez celui qui vous concerne.
On parle indifféremment de borne tactile, de borne interactive, de borne digitale ou de borne numérique : ce sont quatre façons de nommer le même équipement. Le terme varie selon le secteur et selon l’habitude. Une collectivité parlera plutôt de borne numérique, un commerçant de borne tactile, une agence de borne interactive, mais la machine, elle, est la même.
Derrière le mot « borne » se cachent en réalité des familles très différentes. Une borne de paiement en restauration rapide, une borne d’accueil en mairie et une borne d’affichage extérieure n’ont ni les mêmes contraintes mécaniques, ni la même ergonomie, ni le même cycle de maintenance. C’est pour cette raison que nous partons toujours de l’usage réel avant de parler de matériel.
Borne tactile interactive
La borne tactile est le format le plus répandu : un écran capacitif, un boîtier métallique et une application métier. Elle sert de borne d’accueil, de borne d’orientation, de borne d’information ou de kiosque interactif selon le contenu qu’on y publie. Nos modèles Prisma existent en 22, 32 et 42 pouces, en version sur pied ou murale.
Borne de paiement
Une borne de paiement autonome encaisse sans intervention humaine : lecteur de carte bancaire sans contact, imprimante de ticket, scanner de code-barres. La Summit SkyPay 32 pouces et la Tower 22 pouces couvrent la restauration rapide, le retail et les équipements de loisirs.
Borne d’affichage et totem digital
Sans interaction tactile, la borne devient un totem d’affichage dynamique. La gamme Summit se décline en Entry (32 à 75 pouces), Classic (55 à 75 pouces, simple ou double face), Outdoor pour l’extérieur et WindowShop pour la diffusion en vitrine.
Écran et borne d’affichage extérieur
En extérieur, une borne doit encaisser la pluie, le gel et le plein soleil. Les écrans Wally E (32 à 75 pouces) sont conçus pour l’outdoor avec haute luminosité, tandis que Wally I, Vision Board, Screen View et Lumi Display couvrent les usages intérieurs.
Table tactile interactive
La table tactile est une borne horizontale, pensée pour l’usage collectif : plusieurs personnes manipulent le même contenu en même temps. Elle sert en salle de réunion, en showroom, en musée et sur les salons professionnels.
Borne de caisse et point de vente
La borne de commande et le terminal point de vente (le TPV) partagent la même base matérielle. Nos gammes GT-7000, RT et BT s’intègrent aux logiciels d’encaissement du marché et acceptent afficheur client, lecteur RFID, biométrie ou scanner.
Une borne PMR est une borne pensée pour rester utilisable par une personne à mobilité réduite. Dans un établissement recevant du public, ce n’est pas une option de confort : c’est une attente réglementaire issue de la loi du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances.
L’accessibilité d’une borne ne se résume pas à la baisser. Elle se joue sur l’espace de manœuvre devant l’équipement, sur la zone d’atteinte des commandes pour un utilisateur assis, sur l’inclinaison de la dalle qui évite les reflets vus d’en bas, et sur le fait qu’aucune action ne dépende uniquement de la vue ou uniquement de l’ouïe.
Nous traitons ces contraintes au moment de la conception du châssis, pas en correctif après installation : la hauteur d’écran, le retrait sous la borne pour laisser passer un fauteuil et le contraste de l’interface se décident sur le plan, avant la découpe de la tôle.
Ce que nous regardons sur une borne accessible
Hauteur et zone d’atteinte
Les commandes restent accessibles à un utilisateur assis comme debout.
Espace d’approche
Un dégagement suffisant devant la borne et un retrait sous le châssis.
Lisibilité
Contrastes, taille de police et angle de dalle pensés pour la vision basse.
Alternative sensorielle
Aucune étape du parcours ne repose sur un seul sens.
Une borne en mairie travaille dans des conditions particulières : un public très large, qui n’est pas forcément à l’aise avec le numérique, des horaires d’ouverture contraints et une obligation de service rendu à tous. L’enjeu n’est pas de supprimer le guichet, mais de désengorger l’accueil des demandes simples pour libérer du temps sur les dossiers complexes.
Les collectivités nous sollicitent principalement sur quatre usages : le pré-accueil et l’orientation des administrés, l’affichage légal numérique consultable en dehors des heures d’ouverture, la prise de rendez-vous en autonomie, et le paiement de services municipaux comme la cantine ou le périscolaire.
Pré-accueil et orientation
Diriger l’administré vers le bon service dès l’entrée du bâtiment.
Affichage légal numérique
Rendre les publications consultables 24 h/24 depuis une borne en façade.
Prise de rendez-vous
Réserver un créneau d’état civil sans passer par le guichet.
Paiement de services
Régler cantine, périscolaire ou location de salle en autonomie.
Une borne installée dans un bâtiment public doit par ailleurs être accessible : les contraintes décrites plus haut pour la borne PMR s’appliquent pleinement aux équipements des collectivités. Nous concevons donc ces bornes en traitant les deux sujets ensemble, dès l’étude.
Cinq questions suffisent à cadrer un projet. Elles déterminent le châssis, la dalle, les périphériques et le budget bien plus sûrement qu’un catalogue parcouru à l’avance.
Intérieur ou extérieur ?
C’est la question qui coûte le plus cher si on y répond mal. Une borne extérieure exige étanchéité, haute luminosité et gestion thermique. Une borne d’intérieur déplacée dehors ne tient pas la première saison.
Interaction ou diffusion ?
Si l’utilisateur doit agir, il faut une dalle tactile et une application. S’il s’agit de diffuser un message, un totem d’affichage sans tactile coûte moins cher et tombe moins en panne.
Quelle taille d’écran ?
La taille se déduit de la distance de lecture et de la quantité d’information. Un parcours de commande tient sur 22 pouces ; un plan d’orientation lu à trois mètres demande 55 pouces ou plus.
Quels périphériques ?
Lecteur bancaire, imprimante de ticket, scanner, RFID, biométrie : chaque ajout change le volume du boîtier, la maintenance et la certification. Mieux vaut les arbitrer avant le prototype.
Quel public ?
Un public captif et formé n’a pas les mêmes besoins qu’un public de passage, âgé ou en situation de handicap. C’est ce qui dicte l’ergonomie et le niveau d’accessibilité.
Qui maintient le parc ?
Une borne vit plusieurs années. L’accès aux composants, la standardisation des pièces et la supervision à distance se décident à la conception, pas au moment de la première panne.
Au-delà du matériel, un projet de borne se définit d’abord par ce qu’il remplace ou ce qu’il libère. Voici les quatre usages pour lesquels nos clients nous consultent le plus souvent.
Borne d’accueil et borne d’orientation
Dans un hall d’entreprise, un centre commercial, un hôpital ou une mairie, la borne d’accueil absorbe les demandes répétitives : où se trouve tel service, à quel étage, à quelle heure. Elle enregistre l’arrivée d’un visiteur, imprime un badge, prévient la personne attendue. Le gain ne se mesure pas en postes supprimés mais en temps rendu à l’accueil pour les cas qui le méritent.
Borne de commande en restauration
En restauration rapide, la borne de commande allonge le panier moyen et raccourcit la file. L’enjeu technique est la fiabilité en heure de pointe : une dalle qui encaisse des milliers de contacts par jour, un lecteur bancaire certifié, une imprimante accessible sans outil pour recharger le papier en pleine affluence.
Borne d’information et affichage dynamique
Un totem ou un écran dynamique diffuse une information qui change : horaires, promotions, consignes de sécurité, affichage réglementaire. L’intérêt par rapport à une affiche papier tient à la mise à jour centralisée : un contenu publié une fois s’applique à tout un parc, sans déplacement sur site.
Borne de service et libre-service
Retrait de commande, souscription d’abonnement, dépôt de dossier, pesée, consigne : la borne de service couvre tous les parcours où l’utilisateur agit seul. C’est la famille qui demande le plus de travail sur mesure, parce que le boîtier doit épouser un périphérique métier qui n’existe pas en catalogue.
Toutes les bornes ne servent pas à être touchées. Quand l’écran diffuse au lieu d’attendre une action, on parle d’affichage dynamique, de digital signage, de PLV dynamique ou de signalétique numérique. Quatre noms pour la même chose, selon qu’on vient du marketing, de l’informatique ou de l’agencement.
Ce qui fait la différence n’est pas la dalle, c’est la diffusion : sans pilotage à distance, un parc d’écrans dynamiques finit par afficher la promotion du mois dernier.
Totem vidéo et totem d’affichage
Le totem vidéo diffuse en boucle sans interaction : promotions, horaires, actualités, orientation. C’est la forme la plus simple d’affichage dynamique, et souvent la première marche avant une borne interactive.
Vitrine digitale et écran de vitrine
Une vitrine digitale doit rester lisible malgré le soleil et les reflets. Les écrans haute luminosité orientés vers la rue remplacent l’affiche papier et se changent à distance, sans rouvrir la vitrine.
Menu board et PLV digitale
En restauration et en commerce, l’affichage dynamique prend la forme du menu board numérique et de la PLV digitale : prix, disponibilités et mises en avant pilotés depuis un seul poste, pour tout un réseau.
Mur d’images et panneau LED
Pour les grandes surfaces d’affichage, le mur d’images multi-écrans et le panneau LED s’intègrent à un projet sur mesure, avec la structure, l’alimentation et la diffusion traitées ensemble.
Signalétique numérique et orientation
La signalétique numérique remplace les panneaux directionnels figés : plan interactif, recherche d’un service, étage, horaires. Elle se met à jour sans réimprimer quoi que ce soit.
Piloter le parc à distance
C’est ce que recouvre le digital signage : diffusion centralisée, programmation horaire, gestion par groupe d’écrans et supervision de l’état du parc. Sans cela, un écran éteint le reste des semaines.
On cherche rarement « une borne » : on cherche une borne pour un office de tourisme, une borne d’accueil pour une entreprise, une borne de commande pour un restaurant. Voici ce que nous recommandons selon le lieu, et pourquoi.
Borne digitale pour office de tourisme
Plan interactif de la commune, agenda des événements, réservation d’activités et information hors horaires d’ouverture. Un totem extérieur prend le relais quand l’office est fermé.
Borne digitale pour entreprise et bureaux
Borne d’accueil visiteurs avec badge imprimé, réservation de salle, affichage de la communication interne et orientation dans les étages. Elle décharge l’accueil des demandes répétitives.
Borne digitale pour commerce et restaurant
Borne de commande tactile, encaissement en libre-service, menu board et écrans de préparation en cuisine. Moins d’attente en caisse, panier moyen plus élevé, commandes sans erreur de saisie.
Borne digitale pour hôtel et résidence
Check-in autonome, conciergerie numérique, information touristique et affichage dans les espaces communs, y compris quand la réception n’est pas tenue.
Borne digitale pour musée et lieu culturel
Table tactile de médiation manipulée à plusieurs, borne de consultation des œuvres, billetterie en libre-service et orientation dans les salles.
Borne digitale pour mairie et collectivité
Pré-accueil, démarches d’état civil, affichage légal numérique, prise de rendez-vous et paiement de la cantine ou du périscolaire en libre-service.
Questions fréquentes sur les bornes digitales
Borne tactile, borne interactive, borne digitale, borne numérique : quelle différence ?
+
Aucune, dans les faits. Ces quatre termes désignent le même équipement : un écran, une unité de calcul et un boîtier conçu pour un usage public. Le vocabulaire change selon le secteur : une collectivité écrit plus souvent borne numérique, un commerçant borne tactile, une agence de communication borne interactive, et borne digitale s’est imposé comme le terme générique du marché. Ce qui distingue réellement deux bornes, ce n’est pas leur nom mais leur usage : encaisser, orienter, informer ou commander n’impose ni le même châssis, ni les mêmes périphériques.
Quel est le prix d’une borne digitale ?
+
Le prix d’une borne dépend de la taille de l’écran, du type de boîtier, des périphériques embarqués (paiement, impression, scanner) et du volume commandé. Une borne tactile d’accueil en 22 pouces et une borne de paiement extérieure en 55 pouces ne jouent pas dans la même gamme. Nous construisons une solution sur mesure et son devis après un échange sur votre usage réel.
Quelle différence entre une borne tactile et un totem d’affichage ?
+
La borne tactile attend une action de l’utilisateur : il touche l’écran, navigue, commande ou paie. Le totem d’affichage diffuse un contenu en boucle sans interaction. Techniquement, la différence tient à la dalle tactile et à l’application ; le châssis peut être identique.
Peut-on installer une borne digitale en extérieur ?
+
Oui, à condition de choisir un châssis étanche, une dalle haute luminosité lisible en plein soleil et une gestion thermique adaptée au gel comme à la canicule. Une borne d’intérieur installée dehors tombe en panne en quelques mois. Nos gammes Wally E et Summit Outdoor sont conçues pour cet usage.
Une borne doit-elle être accessible aux personnes à mobilité réduite ?
+
Dans un établissement recevant du public, l’accessibilité fait partie des obligations issues de la loi du 11 février 2005. Concrètement, cela implique de penser la hauteur des commandes, l’espace d’approche en fauteuil, les contrastes visuels et une alternative sonore. Nous intégrons ces contraintes dès la conception du boîtier.
Quel délai pour fabriquer une borne sur mesure ?
+
Un modèle de catalogue part plus vite qu’un développement spécifique. Pour une borne sur mesure, le calendrier se décompose en étude d’usage, prototype, validation, puis série. Le prototype est la phase qui conditionne tout le reste : c’est là qu’on corrige les erreurs d’ergonomie avant de les industrialiser.
Assurez-vous la maintenance des bornes après installation ?
+
Oui. Une borne est un équipement qui vit : l’écran s’use, le lecteur de carte évolue, l’application change. Nous assurons le suivi matériel, le remplacement des composants et l’accompagnement technique après le déploiement.
Qu’est-ce que l’affichage dynamique (digital signage) ?
+
L’affichage dynamique consiste à diffuser des contenus sur des écrans pilotés à distance, au lieu d’imprimer des affiches. On parle aussi de digital signage, de PLV dynamique ou de signalétique numérique. Un totem vidéo, un écran de vitrine, un menu board numérique ou un mur d’images en sont des formes différentes : ce qui les réunit, c’est la diffusion centralisée.
Peut-on piloter plusieurs bornes et écrans depuis un seul endroit ?
+
Oui, et c’est ce qui fait tenir un parc dans la durée. Diffusion centralisée, programmation horaire, gestion par groupe d’écrans (par magasin, par site, par zone) et supervision de l’état de chaque borne digitale. Sans ce pilotage, un écran tombe en panne ou affiche une promotion périmée sans que personne ne le sache.
Quelle différence entre une borne digitale et une PLV digitale ?
+
La PLV digitale désigne un support de publicité sur le lieu de vente : son rôle est d’attirer le regard et de faire passer un message. La borne digitale rend un service, qu’il s’agisse d’orienter, de commander, d’encaisser ou de prendre un rendez-vous. Beaucoup d’installations font les deux : la borne diffuse en affichage dynamique quand personne ne l’utilise, et redevient interactive dès qu’on la touche.
Quelle borne digitale pour un office de tourisme ?
+
Un totem tactile extérieur en priorité : plan interactif de la commune, agenda des événements et information disponible quand l’office est fermé. En intérieur, une borne tactile de consultation complète le dispositif. Le point décisif est l’étanchéité IP65 et la luminosité de la dalle pour rester lisible en plein soleil.
Proposez-vous des bornes tactiles sur mesure à vos couleurs ?
+
Oui. Habillage sur mesure, découpe spécifique, intégration de périphériques métier, borne PMR accessible : le bureau d’études et l’atelier étant sur le même site, en Essonne, une borne personnalisée se prototype en semaines. Et quand un modèle du catalogue suffit, nous le disons plutôt que de vendre un développement inutile.
Pourquoi choisir Borne Digitale
Six points, et ce qu’ils changent sur votre projet.
Avec Borne Digitale
Ailleurs
Le devis
Avec nous
Chiffré ligne par ligne après un échange sur votre usage réel : matériel, intégration, pose, maintenance. Vous savez ce que vous payez.
Ailleurs
Un prix catalogue. L’intégration, la pose et les options arrivent en supplément en cours de projet.
L’accompagnement
Avec nous
Un interlocuteur unique du cadrage au SAV. Le bureau d’études, l’atelier et le service après-vente sont dans les mêmes murs.
Ailleurs
Une chaîne d’intermédiaires entre le vendeur, l’importateur et l’usine. Chaque question traverse plusieurs sociétés.
Le choix du matériel
Avec nous
Nous fabriquons sept familles et nous distribuons aussi des gammes partenaires. La recommandation suit donc votre besoin, et pas ce que nous avons à écouler.
Ailleurs
Le catalogue disponible, et rien d’autre. Si le besoin n’y entre pas, c’est le besoin qui s’adapte.
Le sur-mesure
Avec nous
Habillage à vos couleurs, découpe spécifique, intégration d’un périphérique métier, version PMR. Un prototype se fait en semaines.
Ailleurs
Pas de bureau d’études : au mieux une option au catalogue, au pire un refus.
Le suivi
Avec nous
SAV sur site partout en France, pièces détachées disponibles, accès maintenance prévu dès la conception du châssis.
Ailleurs
Une pièce à commander à l’étranger et un délai qui dépend du prochain conteneur.
La durée de vie du parc
Avec nous
Des composants standards et un parc homogène : une seule compétence de maintenance à entretenir, même sur plusieurs sites.
Ailleurs
Un modèle remplacé au catalogue suivant, et des pièces introuvables deux ans plus tard.
Le plus simple reste d’en parler : décrivez votre usage, nous vous disons ce qu’il faut, et ce qu’il ne faut pas.
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Que vous ayez un cahier des charges précis ou une simple idée, nos experts sont là pour vous conseiller. Parlons de vos objectifs, de votre espace et de vos contraintes.
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